Probleme beim Mailversand

Womit haben Sie Probleme?

Das Abschicken von Mail an bestimmte Adressen funktioniert nicht
Mails mit angehängten Dateien werden nicht abgeschickt
Mails mit vielen Empfängern werden nicht abgeschickt

Problem: Das Abschicken von Mail an bestimmte Adressen funktioniert nicht

Wenn Sie Probleme beim Versenden von Mail an bestimmte Adressen haben, oder Ihr Mailserver Ihnen die Fehlermeldung 554 <Empfängeradresse>: Relay access denied anzeigt, haben Sie die Anmeldung am Server beim Mailversand nicht eingeschaltet.

Diese Einstellung im Mailprogramm heißt beispielsweise »Server erfordert Authentifizierung«, »Beim Mailversand Name und Kennwort verwenden« oder ähnlich.

Abhilfe

Siehe auch ...

Mailprogramm einrichten

Schalten Sie die entsprechende Option in Ihrem Mailprogramm ein. Ihr Benutzername entspricht Ihrer kompletten Mailadresse.

Einige Mailprogramme, die dies nicht unterstützen, sind:

Eudora 3.x und Lite
Netscape 3.x und 4.x
Outlook 97

Updaten Sie in einem solchen Fall auf eine neuere Version, oder, wenn das nicht möglich ist, verwenden Sie den Postausgangsserver Ihres Internetzugangsproviders oder notfalls unsere Webmailoberfläche ISImail.

Problem: Mails mit angehängten Dateien werden nicht abgeschickt

Unser Mailserver hat eine Größenbegrenzung von ca. 20 MB pro Mail. Mails, die größere Dateien enthalten, werden nicht angenommen. Auch darf die Übertragung der Mail auf unseren Server nicht länger als 15 Minuten dauern (nur auf Port 25).

Der Versand derartig großer Dateien per Mail ist unwirtschaftlich, da sich die Dateigröße durch die zur Übertragung notwendige Umkodierung um bis zu 50% vergrößern kann. Die Größenbeschränkung bezieht sich auf dieses Rohformat. Bedenken Sie auch: Falls Ihr Empfänger seine Mail über eine Modemverbindung abruft, muß er bei einer 10 MB großen Mail bis zu einer dreiviertel Stunde lang auf die Übertragung warten.

Abhilfe

Wenn Ihre Mailübertragung länger als 15 Minuten dauert, benutzen Sie für SMTP statt Port 25 den Port 587 (»Submission«).

Laden Sie große Dateien per FTP auf Ihren Webserver und versenden Sie die Downloadadresse per Mail, damit Ihr Empfänger sich die Datei dort herunterladen kann, wann er es möchte. Schützen Sie die Datei durch Verschlüsselung vor Zugriff durch Dritte.

Problem: Mails mit vielen Empfängern werden nicht abgeschickt

Unser Mailserver hat eine Beschränkung in der Länge des Kopfbereichs (Header) der Mail auf 100 Kilobyte. Wenn Sie extrem viele Empfängeradressen eingegeben haben, wird die Mail nicht angenommen.

Abhilfe

Lassen Sie sich von uns eine Mailingliste einrichten, mit der Sie Massenmails wie Newsletter oder ähnliches bequem verwalten und verschicken können.